politica sulla riservatezza

Per garantire un ambiente online sicuro e garantire la protezione dei dati, rispettiamo rigorosamente i requisiti legali. In questa informativa sulla privacy, forniamo informazioni su modalità e finalità della raccolta dei dati, misure di sicurezza, periodi di conservazione e dettagli di contatto.

Il negozio online Hempotheka (di seguito denominato il "negozio") è gestito da:

  • Azienda: Efectivum LLC
  • Indirizzo: Rõugu 2/3, Tallinn, Estonia
  • Numero di registrazione: 14138541
  • Partita IVA: EE102136953
  • E-mail: info@hempotheka.com
  • Telefono: +372 509 6550

che è anche fornitore di e-commerce (di seguito denominato "fornitore" o "Hempotheka").

SEZIONE 1 - INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

1.1 Conto
Gli acquisti possono essere effettuati solo se si è in possesso di un account personale. Quando crei un account o acquisti qualcosa dal nostro negozio, nell'ambito del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le seguenti informazioni personali che ci fornisci:

• Nome e cognome
• Indirizzo di casa e fatturazione
• Numero di telefono
• Il tuo genere
• Indirizzo IP
• Indirizzo email
• Data di nascita

Questi dati sono necessari per eseguire la consegna. Inoltre, quando navighi nel nostro negozio, riceviamo automaticamente l'indirizzo IP (Internet Protocol) del tuo computer. Sulla base di queste informazioni, possiamo ottimizzare la tua esperienza online e proteggere contemporaneamente il nostro ambiente online.

Scopo della raccolta dei dati
Raccogliamo e archiviamo i dati relativi all'account per i seguenti scopi:
un. Adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti tra te e noi e fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi che ci richiedi;
b. Configurare, gestire e contattarti in merito al tuo account e ai tuoi ordini;
c. Effettuare ricerche e analisi di mercato;
d. Conferma la tua età e identità e per identificare e prevenire le frodi.

1.2 Newsletter
Con la tua esplicita autorizzazione, potremmo inviarti newsletter sul nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti. Inviamo newsletter in base al consenso espresso. Le seguenti informazioni vengono raccolte nel contesto della newsletter:
• Nome e cognome
• Il tuo genere
• Indirizzo email

Scopo della raccolta dei dati
I dati raccolti vengono utilizzati per:
un. personalizzare le nostre e-mail, incluso il tuo nome e il tuo genere per fornire contenuti specifici di genere;
È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il collegamento fornito nella newsletter o le informazioni di contatto fornite nella sezione 2.

1.3 Servizio clienti
Per essere in grado di offrire un supporto adeguato, i nostri dipendenti dell'assistenza clienti hanno accesso alle informazioni relative all'account. Di conseguenza, il loro supporto sarà altamente efficace e piacevole.

SEZIONE 2 - CONSENSO

Quando ci fornisci informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, impliciamo che acconsenti alla nostra raccolta di queste informazioni da utilizzare solo per quel motivo specifico.

Se chiediamo le tue informazioni personali per un motivo secondario, come il marketing, ti chiederemo direttamente il tuo consenso espresso o ti offriremo l'opportunità di dire di no.

2.1 Come revocare il consenso?
Se cambi idea dopo aver espresso il consenso esplicito, puoi ritirare il tuo consenso affinché possiamo contattarti per la raccolta, l'utilizzo o la divulgazione continui delle tue informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci a: info@hempotheka.com

SEZIONE 3 - INFORMATIVA

Potremmo divulgare le tue informazioni personali se ci viene richiesto dalla legge di farlo o se violi le nostre Termini di servizio.

SEZIONE 4 - PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

Su Hempotheka.com, il minimalismo dei dati è di grande importanza. Pertanto, non conserveremo i tuoi dati più a lungo del necessario per gli scopi indicati nella presente Politica. Per diversi tipi di dati si applicano periodi di conservazione diversi, tuttavia il periodo più lungo di cui normalmente conserveremo i dati personali è di 10 anni.

4.1 Informazioni sull'account
I dati relativi all'account rimangono pertinenti finché il consumatore è in possesso di un account. Pertanto, i dati rimangono documentati finché esiste l'account. Quando i nostri clienti rimuovono un account, i relativi dati verranno eliminati entro un termine ragionevole. Le richieste relative all'ispezione o alla correzione dei dati personali memorizzati o alla rimozione di un account possono essere inviate a: info@hempotheka.com

4.2 Newsletter
Il consenso alla newsletter e i dati associati rimangono pertinenti fintanto che i nostri clienti sono registrati per la newsletter. Periodicamente (ogni mese), tuttavia, eseguiamo un controllo di pertinenza. I clienti registrati (e le loro informazioni personali) verranno eliminati ogni volta che i clienti non rispondono alla nostra richiesta. Inoltre, la nostra comunicazione tramite newsletter consiste in una funzione di opt-out. I consumatori possono revocare il proprio consenso con l'uso di questa funzione di rinuncia.

SEZIONE 5 - COOKIE

I cookie sono piccoli frammenti di informazioni che informano il tuo computer delle precedenti interazioni con il nostro sito Web. Questi cookie sono memorizzati sul tuo disco rigido, non sul nostro sito Web. Fondamentalmente, quando usi il nostro sito Web, il tuo computer ci mostrerà i suoi cookie, comunicando al nostro sito se lo hai usato prima. Ciò consente al nostro sito di funzionare più velocemente, oltre a ricordare le cose relative alle tue precedenti visite (es. Nome utente), per renderlo più conveniente per te. Su Hempotheka.com utilizziamo due tipi di cookie: cookie funzionali e cookie analitici.

5.1 Cookie funzionali
I cookie funzionali vengono utilizzati per migliorare la tua esperienza online. Questi cookie, tra l'altro, tengono traccia di ciò che viene inserito nel carrello. L'uso di questi cookie non richiede l'autorizzazione preventiva.

5.2 Cookie analitici
I cookie analitici vengono utilizzati per condurre ricerche di mercato e analisi. I dati raccolti con questi cookie analitici vengono resi anonimi, diventando così inutili per gli altri. L'uso di questi cookie non richiede l'autorizzazione preventiva.

SEZIONE 6 - SERVIZI DI TERZI

I servizi di terze parti sono necessari per eseguire le transazioni ed eseguire i nostri servizi. In generale, i fornitori di terze parti da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le informazioni dell'utente nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni relative all'acquisto.

Per questi fornitori, ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy, in modo da poter comprendere il modo in cui le tue informazioni personali saranno gestite da questi fornitori.

In particolare, alcuni fornitori possono essere situati o avere strutture situate in una giurisdizione diversa rispetto a te o noi. Pertanto, se si sceglie di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di una terza parte, le informazioni potrebbero diventare soggette alle leggi della giurisdizione o delle giurisdizioni in cui si trova quel fornitore di servizi o le sue strutture.

Una volta che lasci il sito Web del nostro negozio o sei reindirizzato a un sito Web o applicazione di terze parti, non sei più regolato dalla presente Informativa sulla privacy o dal nostro sito Web Termini di servizio.

Servizio di analisi web (dati anonimi)

In questo sito Web abbiamo integrato un componente di un servizio di analisi web (con la funzione anonimizzatore). L'analisi Web può essere definita come la raccolta, la raccolta e l'analisi dei dati relativi al comportamento dei visitatori dei siti Web. Un servizio di analisi web raccoglie, tra l'altro, dati sul sito Web da cui proviene una persona (il cosiddetto referrer), quali pagine secondarie sono state visitate o con quale frequenza e per quale durata è stata visualizzata una pagina secondaria. L'analisi dei dati Web viene utilizzata principalmente per l'ottimizzazione di un sito Web e per eseguire un'analisi costi-benefici della pubblicità su Internet.

Corriere
Al fine di completare le consegne, ci avvaliamo di un servizio di corriere. Questo servizio di corriere effettua la spedizione tra la nostra azienda e l'indirizzo del consumatore. Per completare la logistica, la società richiede l'accesso alle informazioni sul nome e l'indirizzo del consumatore.

Servizio postale
Usiamo un fornitore di servizi di posta esterno per inviare la newsletter. Questo provider ha accesso a informazioni sull'account limitate relative al consenso di opt-in (ad es. Indirizzo e-mail).

Servizio di marketing
Efectivum LLC è supportato da una società specializzata in attività di marketing e attività di comunicazione. Il loro accesso alle informazioni personali è molto limitato e per lo più anonimo.

Servizi di pagamento
Utilizziamo servizi di pagamento esterni per eseguire le transazioni (ad esempio pagamenti con carta di credito).

SEZIONE 7 - SICUREZZA

Per proteggere le tue informazioni personali, prendiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano perse, abusate, utilizzate, divulgate, modificate o distrutte in modo inappropriato.

Se ci fornisci le informazioni della tua carta di credito, le informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e archiviate con una crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica sia sicuro 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati. Le informazioni relative all'account sono protette con un metodo di hashing. Questo metodo trasforma le informazioni in un hash generato. Di conseguenza, le informazioni sensibili sono protette e sono persino invisibili per noi. Inoltre, i nostri database sono eccezionalmente protetti contro persone non autorizzate. Ad esempio, l'accesso al database è possibile e consentito solo da indirizzi IP approvati (ad es. Presso la sede centrale). Altri tentativi e indirizzi vengono rifiutati in ogni momento.

Inoltre, i dati sono stati resi anonimi il più possibile. Pertanto, i dati non possono essere direttamente collegati a un consumatore specifico. Con questi dati, tuttavia, potremmo effettuare ricerche e analisi di mercato. Inoltre, le parti interessate di terze parti (ad esempio il servizio di mailing) sono sottoposte a screening prima della nostra collaborazione, sono conformi al GDPR e sono dotate di un accordo con il processore.

Le misure di sicurezza digitali sono soggette a modifiche e devono soddisfare elevati requisiti per garantire la sicurezza dei clienti online. Pertanto abbiamo nominato un responsabile della sicurezza. Il controllo periodico e il miglioramento delle misure di sicurezza (se necessario) fanno parte della funzione.

SEZIONE 8 - MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi si prega di rivederla frequentemente. Modifiche e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa politica, ti informeremo qui che è stata aggiornata, in modo che tu sia a conoscenza di quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se del caso, utilizziamo e / o divulghiamo esso.

SEZIONE 9 - DETTAGLI SUL CONTATTO

Puoi contattarci:

• Elettronicamente inviando un'e-mail a: info@hempotheka.com
• Per telefono: T +372 509 6550